Termos de Uso

1. Objeto

Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços de impressão 3D sob demanda oferecidos pela USE3D, empresa integrante do Grupo Volo. Ao realizar um pedido ou orçamento, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos.

2. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para utilizar nossos serviços, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. É responsabilidade exclusiva do usuário:

• Manter seus dados de contato e endereço de entrega atualizados.
• Ser maior de 18 anos ou contar com autorização de responsável legal.
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Notificar a USE3D imediatamente em caso de uso não autorizado de sua conta.

3. Pedidos e Orçamentos

Os orçamentos são gerados com base nos arquivos e especificações fornecidos pelo cliente. O prazo para retorno do orçamento é de até 24 horas úteis após o recebimento do arquivo. Os orçamentos têm validade de 5 (cinco) dias corridos a partir da data de envio.

A confirmação do pedido ocorre mediante aprovação do orçamento pelo cliente e confirmação do pagamento pela USE3D. Após a confirmação, alterações no pedido estão sujeitas à disponibilidade e podem gerar ajuste de valor.

4. Propriedade Intelectual dos Arquivos

Ao enviar arquivos para impressão, o cliente declara possuir todos os direitos necessários sobre o conteúdo enviado, incluindo direitos autorais e de propriedade industrial. A USE3D não se responsabiliza por violações de propriedade intelectual de terceiros decorrentes dos arquivos fornecidos pelo cliente. Os arquivos enviados são utilizados exclusivamente para a produção solicitada e não serão reproduzidos, comercializados ou compartilhados sem autorização expressa do cliente.

5. Pagamento

A USE3D aceita as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e Pix. A produção somente será iniciada após a confirmação do pagamento. Em caso de pagamento via boleto, o prazo de compensação pode ser de até 3 dias úteis.

Os preços exibidos já incluem os impostos aplicáveis, exceto quando indicado de outra forma. A USE3D reserva-se o direito de alterar seus preços a qualquer momento, sem que isso afete pedidos já confirmados.

6. Entrega e Prazos

As entregas são realizadas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras. Os prazos de produção e entrega são estimados e podem variar conforme a complexidade do pedido, volume de demanda e região de destino.

A USE3D não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, eventos de força maior ou problemas com o endereço de entrega fornecido pelo cliente. O rastreamento do pedido será disponibilizado após o despacho.

7. Política de Troca e Devoluções

Em caso de defeito de fabricação comprovado, o cliente tem direito à reimpressão gratuita ou reembolso integral, desde que a solicitação seja feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Não são cobertos por esta política: peças com defeitos decorrentes de problemas no arquivo fornecido pelo cliente, mau uso após entrega ou solicitações de troca por preferência estética não relacionadas a defeito de produção.

8. Limitação de Responsabilidade

A USE3D não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos produtos impressos. O cliente é inteiramente responsável pelo uso final das peças produzidas, incluindo aplicações estruturais, médicas ou de segurança, que devem ser avaliadas por profissional habilitado.

9. Alterações nos Termos

A USE3D poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias enviado ao e-mail cadastrado pelo usuário. O uso continuado dos serviços após o prazo de aviso implica aceitação das novas condições.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@use3d.com.br.